Version 2026-08-01
Användarvillkor
Korta villkor på svenska, utan finstilt. Godkännandet loggas med version och tidpunkt, och du kan alltid se vilken version du sagt ja till på sidan Mina data.
1. Vad plattformen är
Konsumentfack låter kunder gå samman i konsumentfack per företag, formulera krav, verifiera kundstatus och fatta gemensamma beslut. Vi är inte part i din relation till företaget, inte ombud och inte myndighet. Vi driver ingen enskild tvist för dig.
2. Konto
Du behöver en e-postadress och ett lösenord, eller inloggning via Google. Ett konto per person. Du ansvarar för att inte dela din inloggning. Vi frågar inte efter personnummer, adress eller telefonnummer.
3. Medlemskap och åtaganden
Medlemskap i ett konsumentfack är frivilligt och kostnadsfritt. Åtaganden – som att lämna, pausa eller återvända om ett villkor uppfylls – är moraliska utfästelser, inte juridiskt bindande avtal. Du kan alltid återkalla dem på sidan Mina data.
4. Vad du publicerar
Du ansvarar för det du skriver. Kritik av företag, villkor och policyer är hela poängen. Uthängning av namngivna privatpersoner eller anställda, hot, trakasserier och osanna påståenden är inte tillåtet och tas bort.
5. Moderering
Moderatorer kan dölja innehåll, kräva källa eller ändra statusmärkning. Alla redaktionella ändringar loggas. Du får veta anledningen och kan begära mänsklig omprövning.
6. Beslut och mandat
Formella medlemsbeslut fattas genom omröstning bland behöriga medlemmar. Förhandlingsmandat är tidsbegränsade och deras omfattning visas offentligt. Rådgivande opinionsmätningar är alltid tydligt märkta som just rådgivande.
7. Uppgifter och integritet
Behandlingen av dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn, som är en del av dessa villkor. Vi lämnar aldrig ut medlemslistor till tredje part.
8. Ansvarsbegränsning
Plattformen tillhandahålls som den är. Vi ger ingen juridisk rådgivning och garanterar inte att ett krav leder till ett resultat. Statistik och aggregat kan innehålla fel, och rättas när vi får kännedom om dem.
9. Avslut
Du kan radera ditt konto när som helst på sidan Mina data. Vi kan stänga av ett konto vid upprepade eller allvarliga brott mot villkoren, efter varning där det är möjligt.
10. Ändringar
Ändras villkoren höjer vi versionsnumret och loggar ditt godkännande av den nya versionen med tidsstämpel. Väsentliga ändringar meddelas i förväg.
Se även integritetspolicyn, cookie-informationen och riktlinjerna för moderering.